Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.
Periodo di reso
Accettiamo richieste di reso entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
- Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Non essere stato utilizzato o danneggiato
- Essere restituito nella confezione originale, quando possibile
- Includere eventuali accessori o componenti ricevuti
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o errato.
Articoli non restituibili
Alcuni articoli potrebbero essere classificati come vendita finale e non possono essere restituiti. Eventuali prodotti esclusi dal reso saranno indicati nella relativa pagina prodotto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti informeremo sull'esito della richiesta. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del provider di pagamento.
Prodotti danneggiati o problemi con l'ordine
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile per consentirci di risolvere il problema.
Contatti
Per domande relative a resi e rimborsi, puoi contattarci tramite il nostro servizio clienti.